一、酒店客房控制系统

酒店客房控制系统是一种智能化的管理系统，它通过集成先进的信息技术和自动化技术，实现对酒店客房内各种设备的智能化控制和管理。这种系统可以提高酒店的运营效率，提升客人的住宿体验，同时还能降低能源消耗和运营成本。

酒店客房控制系统通常包括以下几个方面：

1. 门锁控制：通过智能门锁系统，客人可以使用房卡或手机APP开锁，同时酒店管理人员也可以远程控制门锁，进行房间的开关门操作。

2. 照明控制：系统可以根据客人的需求或环境光线自动调节室内照明，也可以通过智能面板或手机APP手动控制。

3. 空调控制：客人可以通过房间内的面板或手机APP调节空调的温度、风速等，系统也可以根据室内外温度自动调节。

4. 窗帘控制：通过智能窗帘系统，客人可以控制窗帘的开合，也可以设置定时开关窗帘。

5. 电视和娱乐系统控制：客人可以通过智能面板或手机APP控制电视的开关、频道切换、音量调节等。

6. 能源管理：系统可以监控和管理客房内的能源使用情况，如电、水、气等，实现节能和成本控制。

7. 服务请求：客人可以通过系统发送服务请求，如清洁、送餐等，酒店工作人员可以及时响应。

8. 安全监控：系统可以集成烟雾探测器、水浸传感器等安全设备，一旦发生异常，可以及时报警并通知相关人员。

高星级酒店对客控系统的要求比较高，体验感比较强，控制元件及模式也比较多。

标准客房主要控制功能包括但不限于以下功能：

1）.温度控制；2）.照明控制；3）.窗帘控制；

4）.客房服务（请勿打扰/清理房间/门铃）；5）.占用检测逻辑

6）.节能模式；7）.场景模式；8）.房控中央管理监控系统

9）.每当客房第一次进，门状态变动（开启/关闭）时：

a)灯光在欢迎模式 b)窗帘全部打开 c)或窗帘打开，窗纱不打开 d)将启动房内红外线/微波(可调整灵敏度)移动探测器以进行扫描监测45分钟。当探测到有人，便把RCU锁在有人状态，探测器停止扫描。所有客房内控制交由客人处理。

10）.客人开门离开或房间大门被再次打开/关模式设置；

11）.当客人回来门开时设置模式；

12）.夜间模式 （19:00至次日7:00时间可调）；

13）.客人退房后状态模式；14）.紧急模式。

酒店客房控制系统通常采用集中控制和分布式控制相结合的方式，通过中央管理平台实现对客房内各种设备的统一管理和监控。随着物联网技术的发展，酒店客房控制系统正变得越来越智能和便捷，为客人提供更加个性化和舒适的住宿体验。

咱们知道传统的电器控制开关，是一个电器配备一个开关，是固化的、不可变更的，而且直接通过物理方式控制强电，安全性也不高，这种方式对酒店用电管理、监测和控制都带来较大的挑战。

传统的电气控制如下图：

那么所谓的智能客控系统就是通过弱电信号来控制电器用电，可以通过控制主机RCU自定义任意一个面板、信号源来控制任意的电器。系统可以集中下发配置，可以自定义不同时间开关的作用，可以监测到设备工作状态等等，对酒店管理效率、客人体验都有非常大的提升。

智能客控系统控制如下图：

二、智能客控系统的组成及功能

智能客房控制系统由管理中心、RCU 控制器、网络交换机、灯控面板、被控前端（如空调风机盘管、电动窗帘等）、传感器等组成，系统提供与酒店 PMS 系统联网接口并按照最高安全级别设置防火墙。客房控制系统可实现对房间内客房灯光、空调、插座、电动窗帘的控制。

一般系统采用 TCP/IP 架构，针对酒店等场景，能实时向酒店管理平台反馈客房状态、宾客需求、服务状况及设备使用情况等。可实现对分散的客房设备进行集中监控和管理，建立合理的、适当的节能控制流程，实现酒店节能降耗的经济目标。

网络架构如下：

普通插卡取电与红外动态感应模式相结合

普通插卡取电与红外动态感应模式相结合的客房控制系统是一种将传统插卡取电方式与现代红外感应技术相结合的智能控制方案。这种系统旨在提高能源效率，同时确保客人舒适和便捷的住宿体验。这种系统的工作原理和优势如下：

工作原理：

1）.插卡取电：客人进入房间时，需要使用房卡插入房间内的取电插槽中，这样可以激活房间内的电源系统，使得照明、空调、电视等设备能够正常工作。

2）.红外动态感应：在插卡取电的基础上，系统还集成了红外动态感应技术。当房间内有活动时（例如客人在房间内移动），红外感应器会检测到人体的热辐射，并判断房间内是否有人。如果检测到有人活动，系统会保持房间内的设备处于工作状态。

3）.自动关闭：当红外感应器在一定时间内（如30分钟）没有检测到任何活动，系统会自动关闭房间内的非必要电源，如照明和空调，以节约能源。

优势：

1）.节能：通过结合插卡取电和红外动态感应，系统可以有效减少无人房间的能源浪费，从而降低酒店的运营成本。

2）.便捷：客人无需担心忘记关闭电源，系统会在无人活动时自动关闭电源，减少客人对设备操作的负担。

3）.安全：红外动态感应技术可以作为安全监控的一部分，及时发现房间内的异常活动。

4）.智能管理：酒店管理人员可以通过中央控制系统监控和管理每个房间的能源使用情况，实现更高效的能源管理。

5）.提升客户体验：这种系统不仅能够提供节能和安全的住宿环境，还能通过智能化的管理提升客人的住宿体验。

普通插卡取电与红外动态感应模式相结合的客房控制系统是一种既节能又智能的解决方案，它能够满足现代酒店对能源效率和客户体验的双重需求。随着技术的不断进步，这种系统可能会集成更多先进的功能，如通过手机APP控制、语音控制等，进一步提升智能化水平。

下面是插卡取电与红外动态感应相结合的节能模式，另外还有取消插卡取电全部采取红外动态感应模式，即一进门后触发门磁开关及红外感应器，照明灯亮，窗帘打开，空调自动进入预设模式（一般在玄关、卫生间及客厅各设置一个红外探测器），人走后根据预设的延迟时间自动断电进入出租模式，以达到节能的目的。

通过智能管控客房内各种电器设备，有效降低酒店能源消耗，做到真正意义上的节能而保持服务水准。

智能客控系统采用人性化、个性化设计来管控客房各类用电设备，通过设置不同入住模式供顾客使用的同时更能让客户体验到智能高端、舒适惬意的酒店服务。

三、酒店智能客控系统的工程管理

酒店智能客控系统的施工是一个复杂的过程，涉及多个环节和专业技能。以下是一般步骤和注意事项：

1）. 设计阶段

- 需求分析：了解酒店的具体需求，包括客房数量、房型、特殊要求等。

- 系统设计：根据需求分析结果，设计整个智能客控系统的架构，包括选择合适的硬件设备、软件平台和网络布局。

- 方案制定：制定详细的施工方案，包括布线图、设备安装位置、电源供应、网络连接等。

2）. 准备阶段

- 材料采购：根据设计方案采购所需的智能客控设备、线材、开关、插座等材料。

- 队伍遴选：对施工单位筛选，了解施工单位人员技术能力，确保他们了解智能客控系统的安装和调试流程。

- 施工许可：办理相关的施工许可和安全手续。

3）. 施工阶段

- 系统集成：将各个智能设备通过网络连接起来，形成一个完整的智能客控系统。

- 调试：对系统进行调试，确保所有设备正常工作，功能符合设计要求。

客房控制系统施工工序流程图示：

RCU内部接线图如下：

4）. 测试阶段

- 功能测试：对每个房间的智能客控系统进行功能测试，包括门锁、照明、空调、窗帘等控制功能。

- 稳定性测试：长时间运行系统，检查系统的稳定性和可靠性。

- 用户体验测试：邀请酒店相关运营部门和客人体验系统，收集反馈，进行必要的调整。

5）. 交付阶段

- 文档收集：编制施工文档，包括系统设计图、布线图、设备清单、操作手册等。

- 培训交付：对酒店运营部门管理人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用智能客控系统。

- 系统交付：将整个系统正式交付给酒店方，进行验收。

注意事项：

- 安全第一：施工过程中要严格遵守安全规范，确保施工安全。

- 质量控制：确保所有材料和设备符合质量标准，施工质量要达到设计要求。

- 沟通协调：与酒店各运营使用部门保持良好的沟通，确保施工进度和质量符合预期。

- 环保要求：施工过程中要遵守环保要求，减少对酒店运营的影响。

管理中心控制如下：实拍图

酒店智能客控系统的施工需要综合考虑技术、安全、成本和用户体验等多方面因素，通过专业的施工团队和严格的管理流程，是保证施工质量的重点环节，是智能客控系统发挥节能实效的关键，只有这样才能确保后期运营阶段系统的顺利实施和高效运行。